נעים מאוד, שמי מיכל הרפז
אני מרצה ומנחת סדנאות למובילי חינוך, למנהלים ולבעלי עסקים, בתחומי הובלת צוותים, עבודה עם הורים ועבודה עם לקוחות.
את דרכי התחלתי כגננת. לצד העבודה עם הילדים, חוויתי את המורכבות שבמערכות היחסים עם ההורים ועם הסייעת שעבדה לצדי. הקושי הזה הוביל אותי ללמוד הדרכה פדגוגית, ניהול והובלת צוותים, ולפתח כלים לתקשורת, להצבת גבולות ולבניית אמון.
בשנת 2004 הקמתי את מרכז הרפז – מכללה להכשרת מנהלות ונשות מקצוע, שפעלה בחסות האוניברסיטה הפתוחה. לאורך השנים הכשרתי כ־1,500 מנהלות ונשות חינוך.
במהלך יותר מ־20 שנות עבודה גיליתי שאותם אתגרים חוזרים בכל מערכת יחסים מקצועית: עם הורים, עם צוותים ועם לקוחות. בכולן נדרשת היכולת להקשיב, לדבר בבהירות, להציב גבולות ולנהל גם את השיחות המורכבות.
בהרצאות ובסדנאות אני מתמקדת בסוגיה הבוערת שמעסיקים את המשתתפים, ומעניקה למובילי חינוך, למנהלים ולבעלי עסקים כלים לבניית אמון, ליצירת שיתוף פעולה ולהובלת אנשים.
כי הדרך שבה אנחנו עובדים עם אנשים משפיעה על התוצאות שאנחנו משיגים.
