סדנת הצבת גבולות ללקוחות
אתם כל הזמן מגיבים ללקוחות במקום לנהל את העסק?
הגיע הזמן לשנות את המצב!
העסק גדל. יש עבודה. יש לקוחות.
אבל משהו בהתנהלות לא עובד.
הודעות כל היום
בקשות שלא נגמרות
שינויים תוך כדי תנועה
כל לקוח עובד אחרת
ובמקום להוביל את העסק
אתה עסוק בלסגור פינות
זה לא עומס של לקוחות
זו הדרך שבה העבודה מתנהלת מולם
כשאין הגדרות ברורות – הכל הופך לדחוף
הכל מגיע אליך והעומס רק גדל
כשאין הגדרות ברורות
הכל הופך לדחוף
הכל מגיע אליך
והעומס רק גדל
פרטים אודות הסדנה
קבוצה קטנה עם ליווי אישי
סדנה פרקטית | אונליין
אורך הסדנה:
3 מפגשים של שעה וחצי
מועדים:
ימי ג' תאריכים…..
עלות הסדנה:
540 ש״ח + מע״מ
בסדנה תלמדו
לנהל נכון את העבודה מול לקוחות
להפסיק לרצות ולפעול מתוך ביטחון
להציב גבולות בצורה ברורה ונעימה
לייצר תקשורת שמייצרת שיתוף פעולה
לעשות סדר גם כשיש הרבה לקוחות
לעבוד בצורה רגועה וריווחית יותר
למי מתאימה הסדנה
לבעלי עסקים שיש להם לקוחות אבל
- מוצאים את עצמם זמינים כל הזמן
- מרגישים שהעבודה מתפזרת
- מתקשים להציב גבולות
- חווים עומס וחוסר סדר
- רוצים לגדול בלי להישחק
מה תקבלו בפעול ?
- עבודה פרקטית על העסק שלך
- הגדרת גבולות שמתאימה לאופי העבודה שלך
- כלים לתקשורת ברורה ומדויקת
- התמודדות עם מצבים מורכבים מול לקוחות
- יצירת ציפיות נכונות כבר מהשלב הראשון
למה זה עובד ?
כי גבולות הם לא קיר
הם דרך לנהל מערכת יחסים
כשהדברים ברורים
הלקוחות יודעים איך לעבוד איתך
והעבודה הופכת פשוטה יותר
מה אומרים עלי לקוחות?
על המרצה:
מיכל הרפז
מלווה בעלי עסקים לניהול ברור, רגוע ורווחי יותר
עם ניסיון של מעל 20 שנה בהקמה, ניהול וליווי עסקים
מיכל משלבת כלים פרקטיים עם הבנה עמוקה של תקשורת ומערכות יחסים בעסק
המסר שלי- הרבה בעלי עסקים יודעים להביא לקוחות.
האתגר האמיתי מתחיל אחרי שהם מגיעים.
שם מתחילים הגבולות, התקשורת, השחיקה והיכולת להפוך עסק לעסק רגוע, יציב ורווחי יותר.
המסע שלי כיזמית התחיל כיועצת עצמאית, ובהמשך הוביל אותי להקים את חברת מרכז הרפז, מכללה להכשרת בעלי עסקים שפעלה בחסות האוניברסיטה הפתוחה.
במשך השנים פיתחתי תוכניות לימוד, ניהלתי צוות מרצים ומרצות, כתבתי ספר וליוויתי מאות בעלי עסקים בצמתים משמעותיים של גדילה ושינוי.
מתוך העבודה עם בעלי עסקים פיתחתי גישה שמחברת בין העולם העסקי לעולם הרגשי, ומשלבת הצבת גבולות, תקשורת נכונה, ביטחון עצמי עסקי וקבלת החלטות מתוך בהירות ודיוק.
רוצה לעבוד אחרת מול לקוחות - אפשר להמשיך להגיב ואפשר להתחיל להוביל להציב גבולות לעשות סדר וליצור עבודה ברורה ורגועה יותר
מתלבטים - בואו נדבר
פרטים ליצירת קשר
טלפון: 0508654540
מייל: michal@m-harpaz.co.il
ברקת 8 , תל מונד
מעוניינים להרשם לקורס?
מלאו פרטים ותועברו לדף מאובטח – או אצור אתכם קשר