הרצאות לבעלי עסקים על עבודה עם לקוחות

בעלי עסקים רבים נשחקים לא בגלל העבודה עצמה אלא בגלל העבודה עם אנשים.
לקוחות, גבולות, תקשורת ועומס רגשי משפיעים על העסק הרבה יותר ממה שנהוג לחשוב.

לא פעם הקושי האמיתי בעסק אינו המקצוע עצמו, אלא ההתנהלות היומיומית מול לקוחות, הצורך להיות זמינים כל הזמן, הקושי להגיד לא, החשש לאכזב והתחושה שהעסק מנהל אותנו במקום שאנחנו ננהל אותו.

ההרצאות של מיכל הרפז משלבות ניסיון עסקי של מעל 20 שנה יחד עם הבנה עמוקה של מערכות יחסים, תקשורת והתנהלות רגשית בעולם העסקי.

בהרצאות משולבים כלים פרקטיים, דוגמאות מהחיים העסקיים ותובנות שמאפשרות לבעלי עסקים לעבוד בצורה רגועה, ברורה ורווחית יותר, מבלי להישחק בדרך.

המשתתפים יוצאים עם הסתכלות חדשה על העבודה עם לקוחות ועם כלים שניתן ליישם כבר מהיום הראשון בעסק.